Клиентам и партнерам

О компании

В формате сервисного центра проект начал свое развитие в 2007 и за время существования претерпел множество изменений и дополнений. На данный момент Rem-Studio представляет собой полноценный сервисный центр, состоящий из собственной лаборатории по восстановлению информации, специализированных мастерских, отдела по работе с корпоративными клиентами и несколько филиалов в Москве и регионах РФ. По всему спектру наших услуг мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами, принимаем заказы от наших партнеров, не имеющих собственных мощностей, оборудования или персонала соответствующей квалификации. Узнать подробно о этапах развития компании и истории нашего успеха Вы можете в разделе "О компании".

Основные услуги Rem-Studio

В числе своих услуг проект Rem-Studio сочетает в себе более двадцати различных направлений, наиболее приоритетными из которых мы выбрали три основных:

1.  Восстановление данных - ежедневно спасаем десятки терабайт информации наших клиентов. Работаем со всеми видами цифровых носителей данных.
2. Trade-In и комиссионная продажа - помогаем смартфонам, ноутбукам, компьютерам и другим видам электроники находить новых владельцев.
3. IT-аутсорсинг -выполняем внеплановый ремонт и регулярное обслуживание парка цифровой техники юридических лиц согласно договорам сотрудничества. 

Дополнительные услуги

Ежегодно появляются новые типы электронной техники, мы стараемся соответствовать рынку и развиваться максимально динамично, поэтому в нашей компании пропорционально увеличивается количество технических отделов, приемных пунктов и мастерских Rem-Studio. Следует сказать, что в последнее время мы расширяемся уже практически постоянно. С полным перечнем наших дополнительных услуг Вы можете ознакомиться в разделе "Услуги сервисного центра Rem-Studio".

Статус заказа

Для удобства наших клиентов мы сделали удобную форму "Узнать статус заказа", с помощью которой клиенты в любое время суток могут выяснить актуальное состояние носителя данных или электронного устройства, переданного нам на диагностику или в работу. Можете проверить лично. 

Сотрудничество

Услуги проекта Rem-Studio оказались крайне востребованы в сегменте B2B (От английского "Business to Business" или Бизнес для Бизнеса), то есть когда одна организация оказывает услуги другой. Среди наших клиентов есть издательства, дилерские центры, автотехцентры, компании по прокату электротранспорта, студии звукозаписи, разработчики компьютерных игр, магазины различных специализаций, торговые организации и даже другие сервисные центры. Мы всегда заинтересованы в расширении партнерской сети и сотрудничестве с другими организациями, ведь мы очень следим за своей репутацией на рынке, именно поэтому наши постоянные клиенты становятся нашими друзьями и партнерами. 

Схема работы

За годы работы, у Rem-Studio была выработана крайне удобная схема работы, основанная на быстроте взаимодействия и человеческом подходе к каждому клиенту. Отказ от навязывания ненужных услуг, срочная диагностика, многочисленные бонусы оказывались крайне удобны для наших клиентов. У большинства наших конкурентов каждый заказ начинается с диагностики или предоплаты, а у нас со слова "Здравствуйте!" и бесплатного осмотра сдаваемого устройства.

Наши гарантии

Для удобства понимания, наши гарантийные обязательства по длительности разделены на три основные группы: 30, 60, 180, 360 дней. Срок гарантии зависит только от типа и сложности ремонта и специфики конкретного устройства, прописывается в каждом Акте выполненных работ, выдаваемом при оплате датой окончания гарантии, а не начала. Это позволяет нашим клиентам не считать дни самостоятельно, а просто посмотреть на дату в документе. 

Способы оплаты

Администрация Rem-Studio следит за тем, чтобы проект оставался удобным и современным. Не так давно в наш быт вошли пластиковые карты, и как только мы к ним привыкли, появились карты с чипом, на смену которым появились бесконтактные способы оплаты. Клиенты уже давно используют все передовые способы оплаты услуг Rem-Studio, ведь у нас они вводятся практически сразу после выхода на массовый рынок. 

Наш музей техники

Десятки лет назад специалисты Rem-Studio начинали свой профессиональный путь и искренней теплотой вспоминают те времена, увидев знакомые электронные устройства, которыми пользовались сами или на которых приходилось оттачивать навыки ремонта и обслуживания гаджетов. Именно это выработало у нас уважение и соответствующее отношение к таким вещам не как к бесполезному барахлу, а как к собственным учителям, с каждым из которых связан определенный отрезок жизни и профессионального этапа развития. Если Вы интересуетесь скидками и индивидуальными предложениями - посмотрите у себя дома, на даче или в гараже бесцельно пылящиеся старые фотоаппараты, смартфоны, ноутбуки и другие виды электроники. Мы с удовольствием обеспечим им должный ремонт и регулярный и уход за наш счет в условиях музея Rem-Studio, а вам будет положена очень приятная и весомая скидка на все наши услуги и статус почетного клиента! 

Сервисный центр Rem-Studio! Мы всегда к вашим услугам!